استفسار حول لابتوب

[لمسة يسوع]

مرحبا .... حابة أطرح مشكلة واجهتني باللابتوب تبعي اسم اللابتوب BENQO
المشكلة هي كالتالي :مبارح حبيت افتح اللابتوب مشان اتصفح بعض المنشورات بعد فترة خلص شحن اللابتوب فا طفيتوا وانا عم اطفي زر التشغيل صار يطفي ويضوي وبعد خمس دقائق طفا
وتاني يوم كان بدي اشحنوا بس كان ما عم يشحن ابدا ولا عم يفتح اللابتوب هل المشكلة في الشاحن او في اللابتوب اتمنى المساعدة منكم
وشكرا ?

 

[كلدانية]

اهلا بيكي اختي منورة المنتدى
اتمنى من الاعضاء لو احد يعرف السبب يساعد لمسة يسوع على سؤالها

 

[Remark]

مرحباً بالأخت المباركة "لمسة يسوع" ..
في حالة أن الجهاز لم يعمل بعد .. نريد أن نعرف الإجابة على بعض الأسئلة حتى نستطيع الوصول إلى السبب ( إن أمكن ) .. !!
1- ما هو نظام التشغيل الذي يعمل به الجهاز ؟ ( ? Windows 7, 8 ,10 or 11 )
2- في آخر محاولة شحن .. هل تم ترك الجهاز في "حالة شحن" .. لمدة كافية ؟
3- هل هناك أي تغيير في إضاءة لوحة المفاتيح بعد توصيل الشاحن ؟
4- هل المقصود بعبارة "لا عم يفتح اللابتوب" .. أن الشاشة لا تضئ أبداً .. أم أنها تضئ لكن نظام التشغيل لا يبدأ (يفتح) Start Up ؟
5- لو أمكن معرفة رقم موديل الجهاز .. كما يمكن كتابته على موقع "يوتيوب" .. وإلقاء نظرة سريعة على نتيجة البحث إذا لم نستطيع الوصول إلى السبب بطريقة "السؤال والجواب .. !!

 

[لمسة يسوع]

مرحباً بالأخت المباركة "لمسة يسوع" ..
في حالة أن الجهاز لم يعمل بعد .. نريد أن نعرف الإجابة على بعض الأسئلة حتى نستطيع الوصول إلى السبب ( إن أمكن ) .. !!
1- ما هو نظام التشغيل الذي يعمل به الجهاز ؟ ( ? Windows 7, 8 ,10 or 11 )
2- في آخر محاولة شحن .. هل تم ترك الجهاز في "حالة شحن" .. لمدة كافية ؟
3- هل هناك أي تغيير في إضاءة لوحة المفاتيح بعد توصيل الشاحن ؟
4- هل المقصود بعبارة "لا عم يفتح اللابتوب" .. أن الشاشة لا تضئ أبداً .. أم أنها تضئ لكن نظام التشغيل لا يبدأ (يفتح) Start Up ؟
5- لو أمكن معرفة رقم موديل الجهاز .. كما يمكن كتابته على موقع "يوتيوب" .. وإلقاء نظرة سريعة على نتيجة البحث إذا لم نستطيع الوصول إلى السبب بطريقة "السؤال والجواب .. !!

1-نظام التشغيل هو سبعة
2-نعم
3-لاء فقط زر إضاءة الشحن يضيء قليلا و بعدين بيطفي
4-لاء الشاشة لا تضيء ابدا
أرجو المساعدة وشكرا ?

 

[Remark]

1-نظام التشغيل هو سبعة
2-نعم
3-لاء فقط زر إضاءة الشحن يضيء قليلا و بعدين بيطفي
4-لاء الشاشة لا تضيء ابدا
أرجو المساعدة وشكرا ?

حسناً .. لو أمكن نزع البطارية من الجهاز وتشغيله بالشاحن فقط .. ونرى ماذا يحدث ؟

لو أمكن معرفة رقم و "موديل" الجهاز !؟! .. عن طريق قراءة البيانات الموجودة في الواجهة السفلية للجهاز ..
(في حالة الاحتفاظ بالعلبة أو "الكتالوج" يمكن معرفة "الموديل" منهم ..)

مثال :

BenQ Joybook X54L

BenQ Joybook Lite T131P

أو غير ذلك .. !؟!

 

[لمسة يسوع]

حسناً .. لو أمكن نزع البطارية من الجهاز وتشغيله بالشاحن فقط .. ونرى ماذا يحدث ؟

لو أمكن معرفة رقم و "موديل" الجهاز !؟! .. عن طريق قراءة البيانات الموجودة في الواجهة السفلية للجهاز ..
(في حالة الاحتفاظ بالعلبة أو "الكتالوج" يمكن معرفة "الموديل" منهم ..)

مثال :

BenQ Joybook X54L

BenQ Joybook Lite T1

حسناً .. لو أمكن نزع البطارية من الجهاز وتشغيله بالشاحن فقط .. ونرى ماذا يحدث ؟

لو أمكن معرفة رقم و "موديل" الجهاز !؟! .. عن طريق قراءة البيانات الموجودة في الواجهة السفلية للجهاز ..
(في حالة الاحتفاظ بالعلبة أو "الكتالوج" يمكن معرفة "الموديل" منهم ..)

مثال :

BenQ Joybook X54L

BenQ Joybook Lite T131P

أو غير ذلك .. !؟!

BenQ Joy book A53E
جربت الطريقة لكنها لم تنجح للاسف

 

[Remark]

إذا كانت هناك فرصة لتجربة شاحن آخر .. للتأكد من أن المشكلة في الشاحن أم لا !؟!
( يوجد شاحن عام " universal charger" متعدد ومتغير في مقاس "السوكيت و"الـﭬولت" إذا تعذر الوصول لنفس الموديل )

ونظراً لصعوبة التواصل عبر المنتدى لحظة بلحظة .. للوصول لسبب المشكلة .. يمكن كتابة رقم الموديل على موقع "يوتيوب" .. وإلقاء نظرة سريعة على نتيجة البحث .. إذا لم نستطيع الوصول إلى السبب بطريقة "السؤال والجواب .. !!

 

[لمسة يسوع]

نحنا اخدنا عالمصلح وقلنا انو لطشة كهربا قوية
هل يوجد حل ؟ام لا نستطيع إصلاحه

 

[Remark]

عُذراً للتأخير في الرد ..!!

هل المقصود بـ "لطشة كهربا قوية" هو الشاحن أم "اللابتوب" ؟؟

 

[لمسة يسوع]

عُذراً للتأخير في الرد ..!!

هل المقصود بـ "لطشة كهربا قوية" هو الشاحن أم "اللابتوب" ؟؟

اللابتوب

 

[Remark]

في الحقيقة أود أن أنوّه إلى نقطة هامة.. وهي أن تشخيص الجهاز عن بعد.. يختلف عن التشخيص عن قرب.. لذلك.. قد يكون المختص الذي قام بفحص الجهاز قد رأى شيء لم أستطيع معرفته من خلال التشخيص بطريقة السؤال والجواب.. لكن في المقابل .. إبداء الرأي في هذه الحالة لا يعني انتقاد أو انتقاص من الرأي الاخر ..!!

وبصفة عامة .. "الصدمة (اللطشة) الكهربية electric shock تحدث في الأجهزة المتصلة بمصدر الكهرباء مباشرةً.. لكن في حالة جهاز "اللابتوب".. الشاحن هو المتصل بمصدر الكهرباء وهو الأكثر عُرضة للصدمة الكهربية.. لذلك يمكن تجربة شاحن آخر بنفس مواصفات القديم أو بشاحن عام مشابه.. كما ذكرت من قبل ..!!